1 no 4

BUJ

Kosmētikas glabāšanas laiks

1. Kāds ir kosmētikas produktu derīguma termiņš?
Vispārējais glabāšanas laiks
Lielākajai daļai ādas kopšanas līdzekļu kopējais glabāšanas laiks ir 2 gadi no ražošanas datuma. Saņemot savus produktus, varat sagaidīt, ka tiem būs ne mazāks par 6 mēnešu derīguma termiņš. Tomēr vidēji produktu derīguma termiņš būs no 12 līdz 24 mēnešiem.
Derīgums pēc atvēršanas
Pēc atvēršanas ādas kopšanas produktiem ir derīguma termiņš no 3 līdz 24 mēneši . Ir svarīgi ņemt vērā, ka derīguma termiņš ir norādīts arī uz iepakojuma, sniedzot Jums skaidrus norādījumus par produkta lietojamību.
Lai nodrošinātu to drošību un efektivitāti, ir svarīgi zināt Jūsu ādas kopšanas līdzekļu glabāšanas laiku.
Vienmēr pārbaudiet uz iepakojuma norādīto derīguma termiņu un atcerieties, ka saņemtajām precēm būs derīguma termiņš, kas atbilst ražotāja kvalitātes standartiem.

Kosmētikas sertifikācija

1. COSMOS & ECOSERT sertifikācija.

Lielākā daļa mūsu produktu ir COSMOS Natural vai COSMOS Organic Certified by ECOCERT Greenlife. Šie sertifikāti garantē augstus kvalitātes, ilgtspējības un drošības standartus dabiskajai un organiskajai kosmētikai. ECOSERT COSMOS standarti.

2. Reģistrēts CPNP.

Visi mūsu e-veikalā pieejamie kosmētikas produkti ir reģistrēti Kosmētikas produktu paziņojumu portālā (CPNP). Tā ir tiešsaistes paziņošanas sistēma par kosmētikas līdzekļiem Eiropas Savienībā. Attiecībā uz produktiem, kas tiek pārdoti ES, reģistrācija CPNP ir juridiska prasība, lai nodrošinātu patērētāju drošību un atbilstību normatīvajiem aktiem.

Izplatītākie kosmētikas produktu Alergēni

1. Cosmetics products Allergens
The primary allergens in our skincare products include Limonene, Linalool, Citral, Citronellol, Geraniol, and Eugenol. The ingredients of each product are clearly listed on the product page. Please review this list to identify any potential allergens. Products that are allergen-free will have a specific label indicating this. We kindly ask you to review the product description before making a purchase decision.

Piegāde no ES klientiem ASV

1. Are there any customs duties or taxes when shipping from the EU to the USA?
Yes, the U.S. imposes customs duties on goods imported from the EU. The duty rate depends on the type of product, its classification, and the U.S. Harmonized Tariff Schedule (HTS) code. Most products are subject to a customs duty ranging from 0% to 37.5%, but the rates for most goods fall within the 0%–10% range.
However, there is an exemption for low-value shipments: goods valued at $800 or less are typically exempt from customs duties and taxes. This is known as the "de minimis" threshold.
Note: U.S. states impose sales tax on goods, and the rate varies by state.


2. What is the "de minimis" exemption?
The "de minimis" exemption allows goods valued at $800 or less to be imported into the USA without paying customs duties or taxes. This exemption applies to most shipments, but certain restricted or regulated items may still be subject to duty, regardless of value.


3. How do I know if my shipment will incur customs duties or taxes?
To determine if your shipment will incur duties, you need to classify the product correctly according to the U.S. Harmonized Tariff Schedule (HTS). You can check the duty rate for specific items on the U.S. Customs and Border Protection (CBP) website, or consult a customs broker if you’re unsure about the classification.
If your goods exceed the $800 de minimis threshold, you will likely have to pay duties and taxes, depending on the product's classification.


4. Will I have to pay sales tax when my goods arrive in the USA?
In addition to customs duties, U.S. states may impose sales tax on imported goods, which varies by state. The sales tax is typically assessed when the goods are delivered to the customer in the destination state. Rates can range from 0% to 10% or more, depending on the state.


5. How does the customs clearance process work for shipments from the EU to the USA?
When goods arrive in the U.S., they must go through customs clearance by U.S. Customs and Border Protection (CBP). The process includes:

  • Submission of customs documents (invoice, shipping label, customs declaration).
  • Payment of duties and taxes (if applicable).
  • Inspection: CBP may inspect the goods to ensure compliance with U.S. laws and regulations.

Once the goods clear customs, they are released for delivery.


6. What additional fees might be involved in the delivery process?
In addition to customs duties and taxes, the shipping carrier (e.g., FedEx, UPS, DHL) may charge brokerage or handling fees to cover the cost of customs clearance services. These fees can vary depending on the carrier and the complexity of the shipment.


7. Do I need a customs broker for my shipment?
For most small shipments (especially under $800), you may not need a customs broker. However, if the goods are high-value, complex, or subject to specific regulations (such as controlled goods), a customs broker may be required to facilitate the clearance process and ensure compliance with U.S. laws.


8. Can I track my shipment?
Yes, most international shipping carriers offer tracking services for shipments from the EU to the USA. You can monitor the progress of your delivery and receive updates on customs clearance and estimated delivery times.


9. How long does it take for my shipment to reach the USA from the EU?
Delivery times can vary depending on the shipping method and carrier. On average:

  • Standard shipping can take 7 to 14 business days.
  • Expedited shipping (e.g., express services from DHL, UPS, or FedEx) usually takes 3 to 5 business days.

The customs clearance process can sometimes add additional time, depending on the volume of goods being processed and any issues that arise.


10. Who is responsible for paying the customs duties and taxes?
Typically, the recipient (customer) is responsible for paying customs duties, taxes, and any additional fees upon delivery. However, this can vary depending on the terms of sale between the sender and the customer (e.g., DDP - Delivered Duty Paid, or DDU - Delivered Duty Unpaid).
If you are sending a gift or a low-value item (under $800), customs duties and taxes may not apply.


If you have more questions about the shipping process from the EU to the USA, feel free to contact your shipping carrier or consult a customs professional to help you navigate the requirements.

Piegāde

1. Kur jūs sūtāt?
Pašlaik mēs piegādājam tikai uz 25 valstīm Eiropas Savienībā, izņemot Kipru un Maltu, un uz ASV.
Attiecībā uz ādas kopšanas līdzekļiem Ir svarīgi atzīmēt, ka kosmētikas nozari regulē dažādas organizācijas, piemēram, CPNP (Eiropas Savienība) un ECOCERT, cita starpā. Šie noteikumi ietekmē to, kur mēs varam nosūtīt savus produktus.
2. Vai es varu mainīt piegādes adresi?
Kad pasūtījums ir veikts, mēs parasti nevaram veikt nekādas izmaiņas. Tas ietver piegādes adreses, piegādes veida grozīšanu vai preču izņemšanu no pasūtījuma.
Gadījumā, ja pasūtījums jau ir nosūtīts, bet Jums joprojām ir jāmaina adrese, varat to izdarīt, paziņojot par to kurjeram. Kurjers ar Jums sazināsies piegādes dienā, lai saskaņotu adresi un ierašanās laiku.
3. Piegādes izmaksas.
Piegādes cenas ir balstītas uz svaru, nevis vienību skaitu un produkta izmēru un iepakojumu, un tās tiek aprēķinātas automātiski, kasē. Sistēma r
Latvijas teritorijā mēs piedāvājam bezmaksas piegādi.
Pasūtījumiem virs 100 EUR mēs piedāvājam bezmaksas piegādi ES un ASV.
Kosmētikas standarta piegādes izmaksas bez PVN EUR un piegādes laiks:
Svara diapazons
< 0.5 kg / 1.1 lbs 0.5 - 1 kg / 1.1-2.2 lbs 1 - 2 kg / 2.2-4.4 lbs 2 - 3 kg / 4.4-6.6 lbs 3 - 5 kg / 6.6-11 lbs 5 - 10 kg / 11-22 lbs 10 - 15 kg / 22-33 lbs Piegādes laiks darba dienās
United States 4.37 5.29 5.52 7.64 15.64 27.60 46.00 2-5 days
Austria 4.49 5.11 5.84 9.22 10.77 14.44 16.33 4 days
Belgium 4.75 6.66 7.43 9.22 11.31 15.56 16.46 4 days
Bulgaria 6.81 7.56 8.65 13.85 16.23 20.28 28.94 6 days
Croatia 6.69 8.04 12.33 15.13 16.67 21.04 26.41 7 days
Czechia 4.73 6.82 7.40 9.83 11.79 15.90 16.31 5 days
Denmark 4.84 5.97 7.05 9.00 10.82 13.59 16.33 4 days
Estonia 3.79 4.18 4.18 4.18 5.57 5.57 5.57 4 days
Finland 5.64 6.34 9.40 11.58 12.74 16.30 16.30 5 days
France 4.46 6.34 6.59 12.72 14.33 18.55 16.33 6 days
Germany 4.69 6.17 8.35 13.14 15.53 16.33 18.55 5 days
Greece 4.23 7.88 12.44 13.83 15.26 20.31 30.18 11 days
Hungary 4.44 4.83 8.26 12.60 17.85 20.28 20.28 7 days
Ireland 6.03 8.95 9.73 16.25 18.79 19.79 26.41 8 days
Italy 4.87 6.13 8.37 13.85 17.80 20.31 20.31 8 days
Latvia 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2-3 days
Lithuania 3.79 4.02 4.02 4.02 5.57 5.57 7.31 2-3 days
Luxembourg 4.69 6.17 8.35 13.14 15.53 16.33 18.55 5 days
Netherlands 3.80 6.05 7.37 10.11 11.66 15.94 17.05 4 days
Poland 5.03 6.14 7.77 7.07 8.93 8.93 12.43 5 days
Portugal 5.07 8.59 9.57 14.14 18.16 20.31 30.18 9 days
Romania 3.39 5.66 5.75 7.35 7.62 8.68 9.02 9 days
Slovakia 4.12 6.85 8.21 11.53 14.66 15.01 20.04 5 days
Slovenia 4.46 6.37 11.43 12.51 15.26 20.31 28.21 8 days
Spain 4.23 6.65 9.30 13.24 16.10 19.29 20.52 8 days
Sweden 4.37 5.69 7.07 10.98 12.30 15.19 14.25 5 days
4. Dalīta piegāde.
Piegāde tiek sadalīta, ja pasūtījumā esošās preces tiek izpildītas no dažādām vietām vai ietilpst atsevišķiem piegādes profiliem. Klients varēs izvēlēties piegādes veidu katram sūtījumam atsevišķi, ja šāda iespēja tiks nodrošināta.
5. Kosmētikas piegādes laiks.
Kad veidojat pasūtījumu, laiks, kas nepieciešams tā saņemšanai, tiek saukts par "piegādes laiku".
Piegādes laiks sastāv no divām daļām: "izpildes laiks" + "piegādes laiks".
"Izpildes laiks" ir laiks, kas nepieciešams pasūtījuma sagatavošanai.
Tas ir atkarīgs no tā, cik daudz produktu pasūtījāt:
2 pilnas darba dienas 1 - 10 precēm
7 pilnas darba dienas 11 - 100 precēm
12 pilnas darba dienas 100+ produktiem
30-60 darba dienas 1000+ produktiem
"Piegādes laiks" ir laiks, kas nepieciešams, lai paka nogādātu no ražotāja līdz Jūsu namdurvīm.

Atgriešanas, maiņas un naudas atgriešanas noteikumi

1. Atgriešanas, maiņas, naudas atgriešanas noteikumi.

Atgriešana vai maiņa ir aprakstīta mūsu atmaksas politikā: https://www.neikidstore.com/policies/refund-policy .